QR-отзыв ¶
Функция "Внутренние QR-отзывы" предлагает ряд значительных преимуществ для вашего бизнеса.
В первую очередь, она позволяет оперативно собирать отзывы от клиентов в реальном времени, что способствует быстрому улучшению качества обслуживания. Когда клиенты видят, что их мнение учитывается и на его основе вносятся изменения, они чувствуют себя значимыми, что повышает их лояльность и желание возвращаться снова.
Кроме того, процесс оставления отзывов становится максимально удобным для клиентов. Достаточно отсканировать QR-код, расположенный в заведении, или перейти по ссылке, полученной в мессенджере, чтобы поделиться своими впечатлениями. Это упрощает процесс и увеличивает вероятность того, что клиенты оставят отзыв.
Все собранные отзывы автоматически сохраняются в СРМ ReMarked, где их можно детально анализировать. Это позволяет выявлять ключевые тенденции, отслеживать основные проблемы и принимать обоснованные решения для их устранения. Вы можете быстро реагировать на негативные комментарии, что позволяет минимизировать негативные последствия и повышает общую удовлетворённость клиентов.
Как пользоваться функцией "Внутренние QR-отзывы" ¶
Процесс использования функции "Внутренние QR-отзывы" начинается с создания индивидуальной онлайн формы. Менеджеры ReMarked создадут для вас форму с учётом вашего брендированного оформления и перечня необходимых вопросов и полей.
Для начала вам необходимо предоставить логотип и фирменные цвета, а также согласовать перечень вопросов и полей для формы. Это могут быть вопросы об оценке сервиса, качестве блюд, а также поля для комментариев и предложений.
Параметры графических материалов ¶
Логотип:
- Формат: PNG
- Имя файла: logo.png
- Размер (не более): 150 КБ
- Разрешение (не более): 250×250 px
- Соотношение сторон: произвольный
Фон:
- Формат: JPG
- Имя файла: bg.jpg
- Размер (не более): 250 КБ
- Разрешение (не более): 1920×1080 px
- Соотношение сторон: 16:9
Создание и размещение QR-кода ¶
После создания формы вы можете зашить ссылку на неё в QR-код, которые можно разместить в заведении или распечатать в любой печатной продукции.
Создать QR-код вы можете самостоятельно, например с помощью сайта: http://qrcoder.ru/
- Вставить нужную для конвертации ссылку
- Выбрать максимальное разрешение 6
- Сгенерировать код
У вас отобразится QR-код и ссылка для печати данного кода.
Дополнительно, вы можете рассылать ссылку на форму гостям через мессенджеры после их визита, что способствует увеличению количества полученных отзывов.
Все отзывы, собранные через форму, автоматически сохраняются в СРМ ReMarked, где вы можете просматривать и анализировать отзывы в удобном формате.