Инструкция по интеграции меню из R-Keeper в CRM ReMarked

ℹ️ Для загрузки товаров мы используем: https://docs.rkeeper.ru/rk7/latest/ru/obmen-dannymi-46466362.html
Код кассовой станции "Station": https://docs.rkeeper.ru/delivery/parametry-zakaza-61870546.html
Обязательная лицензия для отправки заказов: https://docs.rkeeper.ru/rk7/latest/ru/xml-interfejs-r_keeper-7-19605640.html

1. Как передаются данные из R-Keeper?

  • Мы подключаемся к XML-интерфейсу R-Keeper (перечень данных для интеграции у вас запрашивает менеджер в чате) и получаем выгрузку меню с:
    ID блюд (обязательно для связи!) - нельзя создать блюдо у нас в системе, оно должно создаваться строго в R-Keeper и к нам попадать после синхронизации меню.
    Названия, цены.
    Модификаторы.
    Эти данные можно редактировать только в R-Keeper — они синхронизируются автоматически.
    Выгрузка меню в CRM ReMarked:
Скриншот


2. Что можно добавить в CRM ReMarked?

Так как R-Keeper имеет ограничения по оформлению, в CRM дополняем:

Фотографии блюд, размер одной фотографии не должен превышать 200 кб.

Описание блюд (состав). https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/3df34eac7b4acebfaba3444b7df9eac4ca6e472c/
КБЖУ https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/59f86440655bf2aec393fd031c5a4bc13cfcdc17/ .
Зазмером порции + единица измерения для порции.
Другие дополнительные настройками к основному меню полученному в выгрузке.
✅ Со стороны CRM ReMarked рекомендуем заполнять меню полностью со всеми обязательными параметрами.

ℹ️ Полезные ссылки:
Обязательный состав блюд - https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/3df34eac7b4acebfaba3444b7df9eac4ca6e472c/
Обязательно заполнять КБЖУ -
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/59f86440655bf2aec393fd031c5a4bc13cfcdc17/

Карточка блюда в личном кабинете CRM ReMarked и поля заполненные со стороны R-Keeper:

Скриншот

‼️Важно:

Все изменения привязываются к ID блюд из R-Keeper, без ID мы не сможем отправлять заказы на кассу.
Если в R-Keeper удаляют блюдо — оно автоматически скрывается в CRM.
Новые блюда и основные правки (название + цена) в карточку блюда нужно вносить в R-Keeper - мы обновим!

⚠️ Модификаторы: добавление новых модификаторов, их привязка к блюдам, название и цена - все вносится в R-Keeper

3. Отправка заказа на кассу.

❗Внимание! Для работы с заказами у вас должна быть соответствующая лицензия https://docs.rkeeper.ru/rk7/latest/ru/xml-interfejs-r_keeper-7-19605640.html
Во время настройки интеграции вы нам предоставляете список столов на который мы отправляем заказы на кассе. Для отправки заказов используем: https://docs.rkeeper.ru/rk7/7.7.0/ru/ispol-zovanie-xml-interfejsa-po-podpiske-43455727.html


Частые вопросы
❓ Можно ли добавить блюдо только в CRM?— Нет, если оно не внесено в R-Keeper — такое блюдо не отправить на кассу в заказе.
❓ Как обновлять фото?— Загружаете их в CRM вручную в любое время.
❓ Что делать, если в R-Keeper изменилась цена?— У нас есть график синхронизации меню, поэтому она автоматически обновится в CRM после выгрузки XML. Если вам нужно обновить меню в течении короткого времени, то договоритесь с вашим менеджером в чате и синхронизацию запустят сразу после внесения ваших правок.
❓Если у вас остались вопросы по интеграциям, то свяжитесь с вашим менеджером проекта.🛠