Добавление гостей
Добавление гостей в СРМ систему может быть выполнено несколькими способами. Например, можно использовать функцию выгрузки данных из электронных таблиц или баз данных. Однако для загрузки базы данных в систему Remarked необходимо отправить менеджеру выгрузку гостей в формате Exel или CSV.
Также можно добавить гостя вручную, заполнив все необходимые поля формы.
Для этого необходимо перейти в раздел Клиенты и Продажи -> Гости -> Добавить гостя. В открывшемся окне заполнить все необходимые поля и сохранить изменения.
⚠️ Важно! Добавленные вручную гости в Remarked не экспортируются в системы автоматизации продаж. При этом если вручную добавлять гостя в системах автоматизации продаж, в Remarked гости подгрузятся автоматически после первого обновления данных или после покупки.
Выгрузка гостей ¶
Выгрузка данных гостей из СРМ системы может быть полезна для анализа и дальнейшей обработки. Чтобы выгрузить всю базу гостей в формате exel или csv на устройство, необходимо перейти в раздел Клиенты и Продажи -> Гости -> Меню -> Выгрузить в нужном формате.
Также можно экспортировать данные гостей с примененными фильтрами (см. раздел Фильтрация гостей), либо выгрузить сегментированную базу гостей по определенным условиям из раздела Сегменты (см. раздел Сегменты).
Удаление гостей ¶
Удаление гостей из СРМ системы может быть необходимо в случае, если они больше не являются клиентами заведения или если они попали в базу данных по ошибке. К сожалению, функция удаления недоступна для пользователя системы. Для того, чтобы удалить гостей из базы, необходимо обратиться к аккаунт-менеджеру и предоставить ему список гостей, подлежащих удалению.