Для коммуникации с гостями через Telegram в системе ReMarked вы можете подключить собственный чат-бот.Это не просто дополнительный канал связи, а полноценный цифровой помощник, который автоматизирует ключевые процессы и экономит время как вашей команде, так и гостям.
Чат-бот работает с гостями в нескольких направлениях:
1. Регистрация гостей в программе лояльности
Бот сам зарегистрирует гостя в вашей программе лояльности, предложит установить карту на телефон и подскажет:
• правила участия в программе,
• номер карты гостя,
• текущий баланс бонусов.
Всё — по нажатию одной кнопки.
2. Рассылки и уведомления
Используйте Telegram-бота как:
• дополнительный или основной канал рассылок,
• инструмент для поздравлений с днем рождения,
• способ напомнить о бонусах, акциях, специальных предложениях.
Бот поддерживает как разовые сообщения, так и автоматические сценарии.
3. Резерв столов
Бот поможет гостям не тратить время на звонки и разговоры с администратором, а самостоятельно выбрать дату и время визита. А также предложит гостю свободные окошки для бронирования столика, после чего резерв отразится в модуле бронирования ReMarked в колокольчике с источником резерва Telegram.
4. Сбор обратной связи после визита
После визита бот уточнит впечатления гостя и предложит оставить отзыв.
5. Расскажет гостю всю информацию о заведении
По запросу бот покажет:
• адрес и карту проезда,
• контактные данные,
• ссылки на соцсети или сайт.
Чат-бот в telegram - это полноценный автоматизированный помощник, который самостоятельно ведет диалог в режиме чата, а гость моментально получает ответы.
Хотите такой бот?
Обратитесь к вашему менеджеру ReMarked или напишите нам на почту: ask@remarked.ru — и мы всё настроим!