Наша система устроена таким образом, что при удалении карты с устройства, гость не может самостоятельно скачать ее снова по форме регистрации. Это сделано в целях безопасности, чтобы картой гостя не могли воспользоваться посторонние.
Для того, чтобы отправить ссылку на скачивание карты гостю, необходимо перейти в Личный кабинет.
⚠️ Если к Remarked подключены несколько точек сети, то ссылки необходимо отправлять из общего ЛК.
1. Переходим в раздел Клиенты и Продажи -> Гости
2. В строке поиска прописываем номер телефона Гостя или его ФИО.
3. Если известен только номер карты, то переходим в фильтр и прописываем его в поле "Диапазон карт"
4. Переходим в карточку гостя
5. Нажимаем на "Отправить карту лояльности":
- Если с личным кабинетом интегрирован сервис СМС-рассылок, то можно отправить смс гостю, нажав "С помощью СМС"
- Если есть интеграция с WhatsApp, можно также отправить ссылки на скачивание карты гостю в WhatsApp. Для этого нужно в выпадающем списке выбрать "С помощью WhatsApp"
- Также можно нажать "Показать ссылки", чтобы скопировать их и отправить вручную.
⚠️ Важно! Ссылки на скачивание карты одноразовые, поэтому их нельзя открывать до отправки.