Для общения с гостями в telegram и запуска рассылок, необходимо подключить чат-бот в telegram. Подробнее про чат бот в инструкции Чат бот в Telegram для гостей
В отличии от рассылок в WhatsApp, в собственном telegram-боте нет лимитов. Гостю достаточно лишь авторизоваться в боте вашего заведения.
⚠️ Сообщения могут получать только зарегистрированные в боте гости
Аналогично рассылкам WhatsApp, рассылки в Telegram делятся на:
1. Информационные — вы можете рассказывать о мероприятиях и акциях в заведении, делиться полезным контентом.
2. Рекламные — рассылки определенным гостям в сегменте, дарить подарки и промокоды, сообщать о специальных предложениях.
3. Сервисные — сбор отзывов, уведомления о резервах, доставке, обновление бонусного счета.
В telegram можно отправить сообщение с максимальным количеством символов - 4096 и загрузить изображение не более 5 Мб.
Для подключения telegram-бота, обратитесь к вашему менеджеру ReMarked или напишите на почту ask@remarked.ru.