Как и в случае с автоматическим начислением бонусов гостям, мы можем настроить автоматическое сгорание бонусов у гостей, которые не совершили необходимое действие в нужный промежуток времени.
⚠️ Важно! Данная функция доступна лишь для клиентов, у которых настроена интеграция с системой автоматизации продаж (iiko, RKeeper)
ℹ️ Для корректной работы сценарии сегмент с гостями должен быть автообновляемым. Подробнее об автообновляемых сегментах в инструкции
На примере реального кейса разберем, как настроить сгорание бонусных баллов у гостей, которые не совершили покупку в заданный промежуток времени после начисления им подарочных бонусов.
Для того, чтобы настроить автоматическое сгорание бонусов по Сценарию необходимо:
1. Перейти в раздел Реклама → Сценарии. (Если данная вкладка отсутствует — обратитесь к вашему менеджеру).
2. Создаем новый Сценарий, прописываем название сценария, выбираем частота срабатывания сценария “Однократно”, нажимаем “Сохранить”.
3. Выбираем “Расписание”, нажимаем кнопку “Выбрать”.
4. Выбираем частоту срабатывания сценария. В данном случае выбираем вариант Однократно и прописываем дату и время, когда эти бонусы должны сгореть.
5. Далее нажимаем на “+” и выбираем “Условие”
6. В поле Сегмент необходимо выбрать заранее созданный сегмент гостей, по которому ранее были начислены подарочные бонусы (подробнее о создании сегментов в инструкции — Как создать автообновляемый сегмент). Нажимаем “Сохранить”.
7. Далее снова нажимаем “+” в ответвлении “Да” и выбираем “Условие”. Нажимаем "Выбрать". Далее в нашем случае выбираем "Совершил покупку", указываем типы покупок (все типы, покупка в зале, доставка), принцип учета (количество чеков, сумма чека, средний чек), указываем количество чеков, прописываем нужный период, за который система будет анализировать наличие продаж у гостя. Затем нажимаем сохранить. То есть в нашем случае получается так:
8. Далее кликаем на иконку с плюсиком "Нет" и выбираем "Действие". "Обновить бонусы", действие "Списать", указываем сумму бонусов, которые будут списаны, прописываем название бонусного кошелька и сохраняем.
9. После всех настроек нажимаем “Сохранить”
Теперь в указанный день и время у гостей, не совершивших покупку в заданный временной диапазон, автоматически спишутся бонусы.