В разделе Кампании можно создавать маркетинговые кампании для отслеживания эффективности и результатов проведенных маркетинговых акций и рассылок.

Отслеживание эффективности разовых рассылок по сегменту

  1. Переходим в раздел Реклама → Кампании
    ​

  2. Нажимаем кнопку Добавить рекламную кампанию
  3. Открывается окно редактирования кампании


  4. Заполняем поля:
    Кампания — название кампании для пользователя
    Ресторан — название ресторана
    Время активности — период отслеживания эффективности рекламной кампании
    Бюджет кампании — для расчета показателей
    Тип акции — выбираем тип акции (баллы, скидка, подарок, общая)
    Сегмент — выбираем сегмент, по которому делали рассылку из CRM или из ЛК СМС-сервиса
    Тип рекламы — выбираем способ проведения рассылки  (sms, push, звонки, Яндекс.Директ, Google Adwords, Реклама Вконтакте, Реклама в Facebook, Реклама в Instagram, Баннерная реклама, Viber, Email рассылка, WhatsApp рассылка)
  5. Сохраняем изменения
⚠️ Важно! Поле Время активности — это период отслеживания эффективности рекламной кампании.
Например, рассылку запустили 01.03, акция действовала 1 неделю (с 01.03 по 07.03 включительно).
В поле Время активности указываем даты с 01.03 по 07.03.
Система будет искать продажи тех гостей, которые совершили покупки (заказали доставку) в этот период.

После обсчета рекламной кампании получаем первые показатели.

Далее можно перейти в саму кампанию и:

  • Просмотреть основные показатели
  • Использовать фильтр по интересующему блюду

  • Увидеть список гостей, которые получили уведомление и совершили покупку в заданный период отслеживания


Из списка гостей, которые получили рассылку и совершили заказ в заведении в заданный период, можно отфильтровать гостей, в составе заказа которых есть необходимое блюдо.

Каждый гость кликабелен — можно перейти на его карточку и ознакомиться с основной информацией или посмотреть, когда гость сделал интересующий заказ.

Отслеживание эффективности рассылки по базе номеров

Если в рассылке использовалась какая-то сторонняя база с номерами телефонов клиентов, можно загрузить эту базу в сегмент и отследить эффективность рассылки по инструкции выше.

Чтобы загрузить базу номеров в сегмент:

  1. Переходим в раздел Реклама → Сегменты
  2. Создаем сегмент
  3. Добавляем условие


  4. В выпадающем списке выбираем условие Другое
    ​

  5. Далее в выпадающем списке справа выбираем Список телефонов
    ​

  6. Нажимаем на , добавляем список номеров, которым делалась рассылка, и сохраняем


После обсчета сегмента его можно использовать для отслеживания эффективности рассылки по инструкции выше.