В дашборде, или в сводном отчете, отображается сводка по самым важным показателям заведения за выбранный период:
- средний чек на гостя по продажам и на доставке;
- выручка по продажам и на доставке;
- общее количество заказов,
- количество продаж в заведении и на доставке;
- распределение оценок по отзывам в заведении и в интернете;
- количество выданных виртуальных карт лояльности с распределение по Андроид и IOS;
- количество авторизаций и подключений по Wi-Fi;
- общее количество звонков в заведение и распределение их статусов.
Необходимые баннеры добавляются через аккаунт-менеджера или техническую поддержку Remarked.
Отчет также можно ежедневно получать на электронную почту.
Для дашборда в общих личных кабинетах реализован фильтр выбора заведения.
По умолчанию отображаются данные по всем заведениям, при необходимости можно перейти к анализу показателей по конкретному заведению. Состав отображаемых виджетов при выборе заведения зависит от настроек общего личном кабинете: если виджет активен в общем личном, он также будет рассчитываться при фильтрации по заведению.
⚠️ Важно! Прежде чем работать с аналитикой в этом разделе, необходимо пересчитывать этот отчет для отображение актуальных данных. Кнопка "Пересчитать" находится в самом низу данного отчета.
Виджеты в Дашборде ¶
Гостей в базе - все гости заведения за все время
Новых гостей - гости, попавшие в CRM за выбранный период. Покупка не требуется. Зависит от периода.
Общая:
- выручка
- средний чек на заказ
- количество заказов
Продажи в зале:
- выручка по продажам
- средний чек по продажам из зала
- количество заказов в зале
Доставка
- выручка по доставке
- средний чек по доставке
- количество доставок
В каждом виджете есть динамический график выручки за 30 дней (фиксировано от текущей даты).
При нажатии на кнопку «Показать табличный вид» таблица разворачивается полностью со всеми полями и данными; при повторном нажатии таблица скрывается.
Гости по способу регистрации
Всего гостей — уникальные участники программы лояльности
Wallet — количество гостей с Apple Wallet / Google Pay
Мобильное приложение — гости с аккаунтом в приложении ReMarked
Карта в боте — гости с карточкой в Telegram-боте или MAX-боте
Один гость может быть в нескольких каналах одновременно, поэтому сумма по каналам может быть больше, чем общее число.
Показатель статичный — не зависит от фильтра по периоду.
Сотрудники исключены из счетчика.
Авторизаций по Wi-Fi, подключений к Wi-Fi, количество заявок, звонков
Типы звонков, статусы звонков
отзывов в заведении, отзывов в интернете
типы доставки, виртуальные карты
Гостей за период - гости, у которых был заказ в выбранном периоде. Зависит от периода.
