В приложении ReMarked появилась новая функция – Чат с гостями, которая позволяет пользователям напрямую задавать вопросы через приложение. Отвечать на вопросы гостей можно прямо из интерфейса CRM ReMarked.
Для того, чтобы перейти в чат из приложения, необходимо на странице Профиль кликнуть на иконку с чатом, где гость может задать интересующий его вопрос.
Управление чатами через CRM ¶
- Для обработки сообщений от гостей вам необходимо зайти в личный кабинет CRM ReMarked
- В CRM-системе необходимо перейти в раздел Чат WhatsApp
- Чтобы просмотреть диалоги, поступившие через приложение, нажмите на кнопку Фильтр
- В открывшемся меню выберите Тип сообщений опцию Онлайн чат
- После выбора этого фильтра вы увидите список чатов, поступивших от гостей из приложения и сможете вести с ними диалог
