Сценарий используется для поздравления именинников на отдельных личных кабинетах сети. Так как у сети заведений общая гостевая база, то при настройки сценария по именинникам на отдельном личном кабинете необходимо добавить определенные условия, по которым сценарий будет отбирать гостей только этого заведения, а не всей сети.
Подарок ко дню рождения за N дней. ¶
Сценарий используется для поздравления гостя с наступающим днем рождения, напоминания о ресторане и мотивации к визиту. Рекомендуем сделать гостю подарок и ограничить его по времени.
Частота срабатывания - всегда.
Сценарий срабатывает по расписанию. Необходимо выбрать время запуска (ежедневно).
Выбираем за сколько дней до дня рождения будем отправлять сообщению гостю. Шаг Условие - настройка День рождения - В течение дней, указанных в периоде. Выбираем число, за которое нам нужно отправить сообщение и проставляем его в обоих строчках (так как отправляем заранее, то числа с минусом использовать не нужно). В данном случае за 7 дней.
Далее необходимо добавить, что у гостя есть покупки в этом заведении, чтобы мы могли находить гостей только этого личного кабинета. Шаг Условие - настройка Совершил покупку - Все типы (здесь также можно выбрать только доставку или зал) - Кол-во чеков больше или равно 1 - Заведение - Период В течение последних, в указанном диапазоне дней - 0-3000 (то есть хотя бы 1 покупка в этом заведении за все время).
Отправляем сообщение (в доступный канал связи) с информацией о подарке в виде определенного блюда или скидки на него. Шаг Действие - настройка Отправить сообщение.
Сценарий целиком:
Поздравление с днем рождения. ¶
Сценарий используется для поздравления гостя, напоминании о ресторане и мотивации к визиту. Может быть использован отдельно для поздравительного сообщения в день рождения гостя, а также как напоминание о подарке.
Частота срабатывания - всегда.
Сценарий срабатывает по расписанию. Необходимо выбрать время запуска (ежедневно).
Устанавливаем, что гость будет получать сообщение в день рождения.
Шаг Условие - настройка День рождения - В течение дней, указанных в периоде. Проставляем 0 в обеих строках.
Далее необходимо добавить, что у гостя есть покупки в этом заведении, чтобы мы могли находить гостей только этого личного кабинета. Шаг Условие - настройка Совершил покупку - Все типы (здесь также можно выбрать только доставку или зал) - Кол-во чеков больше или равно 1 - Заведение - Период В течение последних, в указанном диапазоне дней - 0-3000 (то есть хотя бы 1 покупка в этом заведении за все время).
Отправляем сообщение (в доступный канал связи) с поздравлением гостя.
Шаг Действие - настройка Отправить сообщение.
Сценарий целиком:
Напоминание о подарке и поздравление с днем рождения. ¶
Сценарий используется для поздравления гостя, напоминании о ресторане и мотивации к визиту.
Частота срабатывания - всегда.
Сценарий срабатывает по расписанию. Необходимо выбрать время запуска (ежедневно).
Выбираем за сколько дней до дня рождения будем отправлять сообщению гостю. Шаг Условие - настройка День рождения - В течение дней, указанных в периоде. Выбираем число, за которое нам нужно отправить сообщение и проставляем его в обоих строчках (так как отправляем заранее, то числа с минусом использовать не нужно). В данном случае за 7 дней.
Далее необходимо добавить, что у гостя есть покупки в этом заведении, чтобы мы могли находить гостей только этого личного кабинета. Шаг Условие - настройка Совершил покупку - Все типы (здесь также можно выбрать только доставку или зал) - Кол-во чеков больше или равно 1 - Заведение - Период В течение последних, в указанном диапазоне дней - 0-3000 (то есть хотя бы 1 покупка в этом заведении за все время).
Отправляем сообщение (в доступный канал связи) с информацией о подарке в виде определенного блюда или скидки на него. Шаг Действие - настройка Отправить сообщение.
Далее выбираем ожидание, которое соответствует дням до дня рождения, в данном случае 7.
Шаг Ожидание - настройка Динамический диапазон - 7 дней.
Проверяем совершал ли гость за это время покупки.
Шаг Условие - настройка Не совершал покупки - проставляем динамический диапазон 0-7.
Если гость покупок не совершал, то отправляем напоминание о подарке и поздравление с днем рождения.
Выбираем направление "Да" - шаг Действие - настройка Отправить сообщение.
Если гость покупки совершал, то отправляем только поздравление с днем рождения.
Выбираем направление "Нет" - шаг Действие - настройка Отправить сообщение.
Сценарий целиком:
