Что такое отчёт «Депозиты»

Сводный отчёт по депозитам гостей: собирает данные по каждому поступившему депозиту вместе со связанной информацией о резерве или мероприятии.


Расположение: раздел «Операционные отчёты» кабинета CRM.

Как пользоваться отчётом

1.Период — выбирается в правом верхнем углу отчёта. 

2.Поиск — по ФИО гостя или ID депозита, кнопка «Показать».

3.Фильтр по ресторанам сети + кнопка «Выбрать все рестораны» — выбирает всю сеть одним нажатием; выбор сохраняется в выгрузках CSV/PDF.



4.Показатели сверху:

○«Общая сумма депозитов» — сумма за всё время, не зависит от периода.

○«Оплаченные депозиты» — сумма депозитов, созданных за выбранный период.

○«Отменённые депозиты» — сумма депозитов, созданных за выбранный период.

5.Экспорт — кнопки «Скачать CSV» и «Скачать PDF».

6.Таблица «Детализация транзакций» — меняется в зависимости от периода, поиска и фильтра по ресторанам; внизу указано общее число записей.





⚠️ Важный: период фильтрует по дате создания депозита

Период в отчёте отбирает депозиты по дате их создания, а не по дате оплаты. Поле времени оплаты в базе заполнено далеко не у всех депозитов — фильтрация по нему дала бы неполную выборку.

⚠️ Важно: при сверке данных за период учитывайте эту особенность — депозит попадёт в отчёт за период, в котором он создан, даже если фактическая оплата произошла позже или не зафиксирована.

Экспорт

Отчёт поддерживает выгрузку в двух форматах, с учётом выбранного периода, применённых фильтров и сортировки:

● CSV — выгружается вся выборка; лимит 10 000 строк, без усечения.

● PDF — лимит снижен с 2000 до 800 строк из-за ограничения памяти генератора печатной формы (ранее выгрузка всей сети за месяц падала с ошибкой сервера). При превышении лимита в документе выводится пометка «вошли первые N из M записей».

Расшифровка колонок таблицы «Детализация транзакций»

Колонка

Что означает

ФИО гостя

Имя гостя, оформившего депозит

ID депозита

Внутренний номер записи о депозите

Дата/время оплаты

Когда прошла оплата

Сумма

Сумма депозита

Тип оплаты

Способ оплаты, например «Эквайринг (IOKassa)»

Статус оплаты

«Оплачен» или «Ожидает оплаты»

Статус депозита

Текущий статус записи, например «Активен»

ID платежа

Идентификатор платежа в системе эквайринга

Order GUID

GUID заказа в системе эквайринга

Операция

Тип операции, например «Оплата депозита»

Пользователь

Кто оформил депозит — сотрудник или «Система» (для онлайн-оплат)

Ресторан

Ресторан, в который поступил депозит

Мероприятие

Мероприятие, к которому привязан депозит, если есть (например «ПАРТНЕР», «ДР»); прочерк — если не привязан

Резерв

Номер связанного резерва

Дата/время резерва

Дата и время резерва

Статус резерва

«Подтвержден», «Отменен», «Ожидание»

Источник резерва

«Сайт (Онлайн)» или «Телефон (Оффлайн)»