Что такое отчёт «Депозиты» ¶
Сводный отчёт по депозитам гостей: собирает данные по каждому поступившему депозиту вместе со связанной информацией о резерве или мероприятии.
Расположение: раздел «Операционные отчёты» кабинета CRM.
Как пользоваться отчётом ¶
1.Период — выбирается в правом верхнем углу отчёта.
2.Поиск — по ФИО гостя или ID депозита, кнопка «Показать».
3.Фильтр по ресторанам сети + кнопка «Выбрать все рестораны» — выбирает всю сеть одним нажатием; выбор сохраняется в выгрузках CSV/PDF.
4.Показатели сверху:
○«Общая сумма депозитов» — сумма за всё время, не зависит от периода.
○«Оплаченные депозиты» — сумма депозитов, созданных за выбранный период.
○«Отменённые депозиты» — сумма депозитов, созданных за выбранный период.
5.Экспорт — кнопки «Скачать CSV» и «Скачать PDF».
6.Таблица «Детализация транзакций» — меняется в зависимости от периода, поиска и фильтра по ресторанам; внизу указано общее число записей.
⚠️ Важный: период фильтрует по дате создания депозита
Период в отчёте отбирает депозиты по дате их создания, а не по дате оплаты. Поле времени оплаты в базе заполнено далеко не у всех депозитов — фильтрация по нему дала бы неполную выборку.
⚠️ Важно: при сверке данных за период учитывайте эту особенность — депозит попадёт в отчёт за период, в котором он создан, даже если фактическая оплата произошла позже или не зафиксирована.
Экспорт
Отчёт поддерживает выгрузку в двух форматах, с учётом выбранного периода, применённых фильтров и сортировки:
● CSV — выгружается вся выборка; лимит 10 000 строк, без усечения.
● PDF — лимит снижен с 2000 до 800 строк из-за ограничения памяти генератора печатной формы (ранее выгрузка всей сети за месяц падала с ошибкой сервера). При превышении лимита в документе выводится пометка «вошли первые N из M записей».
Расшифровка колонок таблицы «Детализация транзакций» ¶
Колонка | Что означает |
ФИО гостя | Имя гостя, оформившего депозит |
ID депозита | Внутренний номер записи о депозите |
Дата/время оплаты | Когда прошла оплата |
Сумма | Сумма депозита |
Тип оплаты | Способ оплаты, например «Эквайринг (IOKassa)» |
Статус оплаты | «Оплачен» или «Ожидает оплаты» |
Статус депозита | Текущий статус записи, например «Активен» |
ID платежа | Идентификатор платежа в системе эквайринга |
Order GUID | GUID заказа в системе эквайринга |
Операция | Тип операции, например «Оплата депозита» |
Пользователь | Кто оформил депозит — сотрудник или «Система» (для онлайн-оплат) |
Ресторан | Ресторан, в который поступил депозит |
Мероприятие | Мероприятие, к которому привязан депозит, если есть (например «ПАРТНЕР», «ДР»); прочерк — если не привязан |
Резерв | Номер связанного резерва |
Дата/время резерва | Дата и время резерва |
Статус резерва | «Подтвержден», «Отменен», «Ожидание» |
Источник резерва | «Сайт (Онлайн)» или «Телефон (Оффлайн)» |