Онлайн-сертификаты на посещение ресторана ¶
Сертификат на посещение ресторана – отличное решение поздравить близких, даже тех, кто находится далеко. Кроме того, с помощью сертификата можно продлить ощущение праздника и провести еще один вечер в компании дорогих людей. Для ресторанов – это возможность быть причастным к важному событию гостя.
Как это работает? ¶
Купить сертификат на посещение ресторана можно через ваш сайт или социальные сети. После оплаты сертификат автоматически будет добавлен в CRM и на баланс гостя, а клиенту придет подтверждение покупки и сам сертификат в виде письма или документа PDF.
Продажа сертификатов онлайн – это эффективный инструмент привлечения новых гостей и повышения лояльности уже существующих.
Наша CRM система поможет вам управлять этим процессом, а также максимально эффективно использовать информацию о клиентах в вашем ресторане.
Мы представляем готовый виджет для вашего сайта по продаже сертификатов, а также разработаем с учетом вашего фирменного стиля дизайн самого сертификата.
Данные о сертификатах также могут отправляться в системы автоматизации iiko или r_keeper для учета транзакций на кассе.
Варианты и способы настройки ¶
Сертификаты — это платная доработка, стоимость зависит от необходимых вам настроек.
В системе автоматизации продаж создается отдельный бонусный счет гостю, на который мы кидаем нужную сумму. Принцип работы данного способа похож на карты лояльности, которые выпускаются через iiko Card. При покупке сертификата наша система регистрирует гостя в iiko Biz, и он появляется в CRM ReMarked в качестве идентифицированного гостя, что позволяет в дальнейшем отслеживать действия гостя с сертификатом и точки касания с заведением.
Путь гостя ¶
- Гость заходит на сайт, на котором установлен наш виджет, он выглядит так же, как и виджет броней.
- Заполняет поля ФИО гостя, номер телефона гостя, выбирает номинал сертификата, количество сертификатов.
- Далее наша система обращается в iiko Card и пополняет бонусный счет только что созданного гостя необходимой суммой бонусов.
- Гость получает на указанную почту письмо с сертификатом, который затем необходимо будет предъявить в заведении.
Дополнительные настройки ¶
Дополнительно можно настроить запрет на дробление сертификата. То есть если гость расплачивается бонусами с этого счета, они списываются полностью. Таким образом, сертификат нельзя использовать несколько раз.
Также можно настроить активацию сертификата. Гость на сайте покупает сертификат, далее ему приходит ссылка на активацию, переходя по которой, получатель заполняет там данные того, кому предназначается сертификат. В этот момент на стороне Iiko Card создается гость (если его нет), начисляются деньги на бонусный счет, после чего ему приходит письмо с сертификатом на почту. Пока сертификат не активирован, в iiko он не отображается и им воспользоваться нельзя.
Основные преимущества данного способа в том, что он проще интегрируется и гостю виден его бонусный счет.