Отчет предназначен для анализа всех операций с бонусами гостей: начислений, списаний и сгораний. Он позволяет отслеживать историю по всем гостям заведения и видеть источники операций: касса, сценарии, ручные операции.
⚠️ Отчет работает только с программой лояльности ReMarked
Отчет располагается в разделе "Отчеты"->"Другое"->"Движение бонусов"
Фильтры отчета ¶
Все фильтры находятся в верхней части отчета. Перед формированием отчета задайте нужные параметры, затем нажмите кнопку «Создать отчет».
Заведение — выбор одного или нескольких ресторанов. Пункт «Все» означает все заведения сети. По умолчанию выбраны все.
Поиск — текстовое поле для быстрого поиска по гостю (ФИО), номеру карты или названию ресторана.
Сегменты — можно выбрать несколько сегментов или «Все». По умолчанию выбраны все сегменты. Позволяет отфильтровать операции только по гостям из выбранных сегментов.
Тип операции — источник начисления или списания бонусов:
- «На кассе» — операции, проведенные через кассовую систему.
- «Сценарий» — автоматические операции по правилам сценариев.
- «Ручные операции» — операции, добавленные вручную администратором.
- «Все» — операции всех типов.
По умолчанию выбраны все.
Тип транзакции — характер движения бонусов:
- «Начисление» — бонусы зачислены.
- «Списание» — бонусы потрачены.
- «Сгорание» — бонусы аннулированы согласно условиям в сценарии.
- «Отмена начисления» — ранее начисленные бонусы отменены; сумма отражается в колонке «Списано».
- «Отмена списания» — ранее списанные бонусы возвращены гостю; сумма отражается в колонке «Начислено».
- «Все» — все типы.
По умолчанию выбраны все.
Названия сценариев — позволяет выбрать конкретный сценарий, например, «Приветственные бонусы», «Акция Четверг». Можно выбрать несколько сценариев или «Все». По умолчанию выбраны все.
Детализация отчета ¶
Отчет может показывать данные в двух режимах. Переключатель находится над таблицей.
Режим «По гостям»
Каждая операция показывается отдельной строкой.
Если у одного гостя несколько операций, они выводятся несколькими строками.
Удобно для просмотра полной истории конкретного гостя.
Режим «По типам операций»
Отчет показывает те же операции, но сгруппированными по источнику:
сначала верхний уровень — типы операций («Сценарий», «Ручные операции», «На кассе»);
внутри «Сценарий» — раскрывается по конкретным сценариям, внутри «На кассе» — по заведениям;
а уже внутри каждой такой группы — список гостей с их операциями.
Этот режим удобен, чтобы посмотреть операции в разрезе того, откуда они пришли.
Как пользоваться группировкой: нажимайте на значки ▼ или ▶ слева от названия группы, чтобы разворачивать или сворачивать нужный уровень детализации.
Колонки таблицы с операциями ¶
После применения фильтров и выбора детализации формируется таблица со следующими колонками:
Дата— дата и время совершения операции.
ФИО гостя— фамилия и имя гостя.
Номер карты— номер бонусной карты.
Тип транзакции—«Начисление», «Списание» или «Сгорание».
Начислено— сумма начисленных бонусов.
Списано— сумма списанных или сгоревших бонусов.
Счет— внутренний код счета в системе.
Тип операции—«На кассе», «Сценарий» или «Ручные операции».
Источник— кто или что инициировало операцию: имя администратора или название сценария.
Заведение— ресторан, в котором произошла операция.
Комментарии к операции— дополнительная информация.
Статус— статус выполнения операции.
Итоговая строка ¶
В самом низу отчета выводится блок «Итого по сети», он содержит итоговые суммы начислений и списаний за выбранный период.