Добавить тег необходимо в разделе Клиенты и продажи - Гости - Теги гостей.

Скриншот


Для добавления собственного тега необходимо прописать его в поле Индивидуальные теги, нажать Enter.

Скриншот


Далее нажать кнопку Сохранить в конце страницы.

Скриншот

Создаем сценарий

Частота срабатывания - однократно.

Скриншот


Сценарий срабатывает по расписанию. Необходимо выбрать время запуска (ежедневно).

Скриншот


Далее выбираем шаг Условие - настройка Совершил покупку. Например, считаем, что лояльные гости это те, кто совершил от 2 до 10 визитов за всё время. Выбираем все типы покупок - Количество чеков больше или равно 2 и меньше или равно 10 за период 0-3000.

Скриншот


Скриншот


Далее необходимо проверить, что гости такого тега не имеют, так как он мог быть назначен, например, вручную. Выбираем шаг Условие - настройка Теги - кроме тегов Лояльный.

Скриншот


Выбираем шаг Действие - настройка Индивидуальные теги - добавить Лояльный.

Скриншот


Скриншот


Далее нам необходимо удалить тег Новый, так как гость уже не новый. Проверяем наличие тега. Выбираем шаг Условие - настройка Теги гостей - указанные теги Новый гость.

Скриншот


Выбираем шаг Действие - настройка Индивидуальные теги - удалить Новый гость.

Скриншот


Сценарий целиком:

Скриншот